พูดเป็น ได้เปรียบ

ศิลปะการสื่อสารสำหรับวัยทำงานไทย

โดย Ethan Felix · BetterLife Series

พูดในที่ประชุมไปยาวมาก อธิบายละเอียดทุกจุด แต่พอจบประชุม ไม่มีใครจำได้ว่าพูดอะไรไปบ้าง ในขณะที่เพื่อนร่วมงานอีกคนพูดแค่สองสามประโยค กลับเป็นคนที่ทุกคนฟังและจดจำได้ทันที ความแตกต่างไม่ได้อยู่ที่ปริมาณคำพูด แต่อยู่ที่วิธีการพูดที่ทำให้สิ่งที่ต้องการสื่อสารไปถึงคนฟังได้จริง หนังสือเล่มนี้ไม่ได้สอนให้พูดเก่งแบบนักพูดมืออาชีพหรือพูดในที่สาธารณะแบบยิ่งใหญ่ แต่เน้นทักษะการสื่อสารที่ใช้ได้จริงในชีวิตทำงานประจำวัน ทั้งการพูดในที่ประชุม การขอความช่วยเหลือ การปฏิเสธอย่างมีชั้นเชิง และการสื่อสารกับหัวหน้าอย่างมีประสิทธิภาพ ปรับให้เข้ากับวัฒนธรรมการทำงานแบบไทยที่ให้ความสำคัญกับความสุภาพและการรักษาน้ำใจ พูดน้อยลง แต่ได้ผลมากขึ้น คือสิ่งที่เล่มนี้จะพาไปให้ถึง ... คนที่ทำงานเก่งที่สุดในทีม ไม่ได้แปลว่าจะเป็นคนที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดเสมอไป หลายครั้งคนที่ได้เลื่อนตำแหน่งหรือได้รับความไว้วางใจจากหัวหน้า ไม่ใช่คนที่ทำงานหนักที่สุด แต่เป็นคนที่สื่อสารสิ่งที่ทำได้อย่างชัดเจนและตรงจุด ทักษะการสื่อสารในที่ทำงานไม่ใช่พรสวรรค์ที่มีมาแต่กำเนิด แต่เป็นทักษะที่ฝึกฝนและพัฒนาได้ เช่นเดียวกับทักษะการทำงานด้านอื่น หนังสือเล่มนี้รวบรวมหลักการสื่อสารที่ใช้ได้จริงในสถานการณ์ทำงานที่พบบ่อยที่สุด ตั้งแต่การนำเสนอไอเดียให้น่าสนใจ การรับมือกับความคิดเห็นที่ไม่ตรงกัน ไปจนถึงการสื่อสารในสถานการณ์ที่กดดัน เขียนขึ้นเฉพาะสำหรับบริบทการทำงานแบบไทยที่มีเรื่องลำดับชั้นและความเกรงใจเข้ามาเกี่ยวข้องเสมอ — BetterLife Series